Die allgemeine Formel für die Analyse eines Unternehmens besteht darin, sowohl interne Prozesse als auch externe Variablen ständig zu überwachen. Interne Prozesse können je nach Art des Geschäfts variieren, beinhalten jedoch normalerweise Betriebs- und Leistungsprobleme. Externe Einflüsse können staatliche Regulierung, Wettbewerber und wirtschaftliche Faktoren umfassen. Sowohl interne als auch externe Elemente können den Erfolg eines kleinen Unternehmens bestimmen. Die meisten kleinen Unternehmen verwenden mehrere wichtige Tools, um ihre Geschäfte zu analysieren.
Kundenforschung
Kundenrecherchen umfassen in der Regel Telefon-, E-Mail-, Internet- oder persönliche Umfragen. Sein Zweck besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden in Bezug auf Produktmerkmale, Größen, Geschmacksrichtungen und andere Elemente der Produktauswahl besser zu ermitteln. Unternehmen, die ständig die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen, sind auf dem Markt in der Regel erfolgreicher. Kleine Unternehmen können auch Marktforschung verwenden, um die Kundenzufriedenheit zu überwachen. Ein schlechter Kundenservice kann jedes Unternehmen behindern und ist daher ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsanalyseprozesses. Kleinunternehmer beauftragen häufig Marktforschungsagenturen mit der Durchführung ihrer Kundenumfragen.
Überwachung der Produktqualität
Kleine Unternehmen verwenden verschiedene Verfahren, um die Produktqualität zu überwachen. Ingenieure können Qualitätsprüfungen an der Produktionslinie durchführen, um sicherzustellen, dass die Produkte bestimmten Standards entsprechen. Einige kleine Unternehmen können ihre Produkte auch in Labors auf Haltbarkeit und Langlebigkeit testen. Zum Beispiel können Unternehmensingenieure ihre Autos strengen Straßentests unterziehen, um die Sicherheit der Kunden besser zu gewährleisten. Kleine Unternehmen nutzen Benchmarketing auch zur Überwachung der Qualität. Benchmarketing beinhaltet die ständige Messung der Produkte eines Unternehmens gegenüber den stärksten Wettbewerbern gemäß "Reference for Business" online. Die Ingenieure des Unternehmens können die Produkte ihrer Wettbewerber tatsächlich kaufen und in ihren Labors testen.
Arbeitsanalyse
Die Arbeitskosten eines kleinen Unternehmens sind oft der höchste Kostenfaktor. Daher müssen Unternehmer ihre Arbeitskosten ständig analysieren, um sie im Einklang mit den Budgets zu halten. Die Arbeitskosten können Löhne, Überstunden, Krankenversicherungen und Altersversorgungsleistungen umfassen. Personalmanager können die Gehälter oder Stundenlöhne von Marketingmanagern bzw. Produktionsmitarbeitern untersuchen, um sie mit vergleichbaren Unternehmen in Einklang zu bringen. Restaurantbesitzer können Arbeitsberichte prüfen, um festzustellen, wo sie Kürzungen vornehmen können, z. B. in Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten.
Finanzanalyse
Die Finanzanalyse ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Geschäftsanalyse. Unternehmer studieren tägliche, wöchentliche und monatliche Verkaufszahlen und vergleichen sie mit Verkaufsprognosen. Sie schließen daraus, warum der Umsatz die Erwartungen möglicherweise übertrifft oder unterschreitet. Schlechtes Wetter kann sich beispielsweise negativ auf den Umsatz von Einzelhändlern und Restaurants auswirken. Kleine Unternehmen können auch Finanzunterlagen studieren, um festzustellen, wie sie ihre Gewinne maximieren können. Sie stellen möglicherweise fest, dass die Lagerkosten zu hoch sind, was sich negativ auf den Gewinn auswirkt. Von nun an können Unternehmenskäufer weniger Produkte bestellen, um Abfall zu minimieren und den Gewinn zu steigern. Eine Finanzanalyse ist normalerweise einer der wichtigsten Aspekte bei der Analyse eines Unternehmens.
