Ein Leistungsmanagementsystem legt Kriterien für die Bewertung der Arbeitsproduktivität und der Beiträge fest. Auf diese Weise können Geschäftsinhaber die Leistung so steuern, dass sie den Aktivitäten und Bedürfnissen ihrer Organisation entspricht. Beispielsweise kann ein Hersteller seine organisatorischen Ziele erreichen, indem er von den Arbeitnehmern verlangt, eine bestimmte Anzahl von Einheiten pro Stunde zu produzieren.
Organisatorische Ziele
Ein großer Vorteil eines Performance-Management-Systems besteht darin, dass es Managern ermöglicht, Mitarbeiter auf eine Weise zu bewerten und zu vergleichen, die für die Ziele der Gesamtorganisation relevant ist. Angenommen, ein Unternehmen möchte, dass seine Mitarbeiter produktiver sind. Durch die Implementierung eines Leistungsmanagementsystems kann das Unternehmen die Mitarbeiter in kompetente Leistungsträger, Leistungsträger und Leistungsträger einteilen. Die Gruppenmitgliedschaft wird durch objektive Kriterien definiert, wie z. B. pro Stunde produzierte Artikel, die klarstellen, welche Arbeitnehmer eine Abhilfemaßnahme benötigen und welche Prämien erhalten sollten.
Objektive Kriterien
Die Etablierung eines objektiven Bewertungssystems kann Subjektivität und Voreingenommenheit aus dem Bewertungsprozess entfernen. Favoritismus und Vetternwirtschaft gedeihen weniger wahrscheinlich, wenn Manager die Leistung objektiv bewerten müssen, z. B. bei produzierten Artikeln. Ein objektives Leistungsmanagementsystem hilft den Mitarbeitern außerdem zu verstehen, was von ihnen erwartet wird. Anstatt zu versuchen, nebulöse Anweisungen zu entziffern, können Arbeiter ihre Leistungen mit klar definierten Standards vergleichen.
Fehlerhafte Kriterien
Wenn ein Unternehmen fehlerhafte Kriterien zur Bewertung seiner Mitarbeiter auswählt, kann es ein Leistungsmanagementsystem wertlos machen oder sogar eine Gefahr für die Strategien eines Unternehmens darstellen. Kriterien, die die tatsächliche Produktivität nicht genau messen - beispielsweise wenn das System produzierte Artikel tabellarisch erfasst, ohne deren Qualität zu bewerten - können die Gesamtstrategie des Unternehmens sabotieren. Und Kriterien, die es Arbeitern ermöglichen, das System auszuspielen, ermöglichen es unethischen Arbeitern, die Organisation auszunutzen.
Niedrige Moral
Die Arbeitsmoral kann unter einem Leistungsmanagementsystem leiden, insbesondere wenn unethische Mitarbeiter den Löwenanteil der Belohnungen beanspruchen. Selbst wenn das System weitgehend fair ist, könnten der interne Wettbewerb und die Belastung durch die Einhaltung strenger Standards die Mitarbeiter belasten. Wenn ein Unternehmen über eine begrenzte Anzahl von Werbemöglichkeiten und eine bestimmte Anzahl von Mitarbeitern verfügt, die auf der Grundlage des Bewertungssystems des Unternehmens Korrekturmaßnahmen benötigen, konzentrieren sich die Mitarbeiter möglicherweise mehr auf ihre Position in dieser Hierarchie als auf ihre berufsbezogenen Aufgaben.
Entmutigt die Kreativität
Ein weiteres Problem besteht darin, dass ein Leistungsmanagementsystem das freie Denken möglicherweise behindert. Wenn Mitarbeiter beispielsweise darauf fixiert sind, Produktionszahlen zu erreichen, gehen sie Probleme möglicherweise nicht kreativ an oder riskieren neue Lösungen. Wenn Sie die Initiative der Mitarbeiter nicht zugunsten von Rohzahlen berücksichtigen, kann dies zu einem ineffizienteren Geschäft führen, da sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren, was Sie messen, anstatt auf das, was Sie benötigen.
