Online-Einzelhandelsgeschäfte haben Bedenken, die sich von stationären Einzelhandelsgeschäften sowie von Online-Geschäften unterscheiden, die Dienstleistungen und virtuelle Produkte verkaufen, die nicht versendet werden müssen. Eine solide Online-Einzelhandelsstrategie beginnt mit einem Geschäftsplan, der sich mit spezifischen Einzelhandelsproblemen befasst, und geht dann zu Fragen des Online-Verkaufs über.
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Erstellen Sie einen Geschäftsplan für Ihr Einzelhandelsgeschäft, der unabhängig von den Angelegenheiten Ihrer Online-Verkaufsstrategie ist. Einzelhandelsunternehmen müssen Produkte beschaffen, die sie zu einem ausreichenden Preisaufschlag verkaufen können, um rentabel zu sein, und Online-Einzelhandelsunternehmen unterscheiden sich nicht. Betriebe, die ausschließlich online einkaufen, sparen erhebliche Kosten im Zusammenhang mit einem physischen Geschäft, verursachen jedoch zusätzliche Kosten, die sich aus der Lagerhaltung und dem Online-Marketing ergeben. Eine Online-Schaufensterfront hat per Definition keinen Walk-In-Traffic.
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Recherchieren Sie und wählen Sie eine Online-Handelsplattform. Kleinere Unternehmen können schlüsselfertige Vorgänge wie Google Checkout und Amazon Storefront verwenden, die einen Online-Einzelhandelsbetrieb bieten, jedoch weniger Anpassungsoptionen bieten als eigenständige Kundendienstsysteme. Mit letzterem können Sie Ihre Online-Storefront nach Belieben betreiben, haben jedoch höhere Start- und laufende Kosten.
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Bestimmen und beziehen Sie den Geschäftsablaufprozess, den Sie für Ihre Produkte verwenden. Viele Einzelhändler kaufen ihre Produkte im Großhandel und verkaufen sie dann zu Einzelhandelspreisen. Dies erfordert, dass der Einzelhändler den Empfang der Großhandelslieferung entgegennimmt und für den Versand an den Kunden neu verpackt. Dies kann erheblichen Speicherplatz oder Platz zum Umpacken von Produkten erfordern, wodurch einige der Einsparungen durch niedrigere Startkosten vermieden werden, wenn Sie kein Einzelhandelsgeschäft haben. Einige Produkte können jedoch direkt vom Großhändler direkt an den Kunden geliefert werden, sodass der Einzelhändler Bestellungen bearbeiten kann, ohne das Produkt jemals zu berühren.
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Richten Sie Ihre Preisstruktur basierend auf den Lieferanten ein, die Sie in Schritt 3 gefunden haben. Berücksichtigen Sie dabei Ihre Nebenkosten für die Geschäftsabwicklung sowie die variablen Kosten für jede Bestellung. Sie können beispielsweise für jede Bestellung eine Versand- und Bearbeitungsgebühr hinzufügen oder Ihre Preise erhöhen, um "kostenlosen" Versand anzubieten.
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Entwerfen Sie Ihre Online-Storefront und implementieren Sie Ihren Geschäftsplan aus den vorherigen Schritten. Halten Sie eine "große Eröffnung" online ab und beginnen Sie dann mit der Implementierung Ihrer Marketing- und Vertriebspläne aus Ihrem gesamten Geschäftsplan.
