Wenn Sie nach der Installation von Symantec LiveUpdate oder Symantec Endpoint Protection die Fehlermeldung "LiveUpdate start failed with error code -536805375" erhalten, ist die Installation eines oder beider Pakete beschädigt. Um das Problem zu beheben, deinstallieren Sie sowohl LiveUpdate als auch Endpoint Protection und fahren Sie dann mit einer Neuinstallation beider Anwendungen fort. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, um LiveUpdate nach der Installation zu verwenden.
Deinstallieren Sie beide Anwendungen
In Windows 8 können Sie Anwendungen über den Startbildschirm deinstallieren. Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu starten, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Symbol für LiveUpdate. Klicken Sie auf die Option „Deinstallieren“, um die Anwendung zu entfernen. Wiederholen Sie den Vorgang für Endpoint Protection. Sie müssen auch das Symantec-Verzeichnis unter C: \ Programme Data \ Symantec löschen.
Starten Sie neu
Da Symantec-Antivirenprogramme beim Hochfahren des Computers gestartet und im Hintergrund ausgeführt werden, müssen Sie den Computer neu starten, um die Anwendungen vollständig aus dem Speicher, der Registrierung und der Festplatte zu entfernen. Starten Sie den Computer neu, und wenn der Computer wieder hochfährt, können Sie die Software neu installieren.
Installieren Sie beide Anwendungen neu
Installieren Sie LiveUpdate zunächst mit dem Originalinstallationsmedium neu. Installieren Sie nach der Installation von LiveUpdate Endpoint Protection erneut vom Originalmedium. Nachdem beide Produkte neu installiert wurden, testen Sie die Installation.
Starten und testen
Stellen Sie eine Internetverbindung her und starten Sie LiveUpdate. Die Anwendung sollte nun in der Lage sein, eine Verbindung zu den Symantec-Servern herzustellen und Online-Updates zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Initialisierungsfehler erhalten, wenden Sie sich an Ihren Symantec Enterprise-Kundendienstmitarbeiter.
