Alle Geschäftsinhaber müssen ihren Betrieb strukturieren, aber es ist nicht immer leicht zu erkennen, welche Art von Struktur für ein bestimmtes Geschäftsmodell am besten geeignet ist. Zu wenig Struktur schafft Chaos für einige Unternehmen. Die Stärken einer formalen, leicht umrissenen Geschäftshierarchie müssen jedoch mit der Schwäche der Auferlegung derart starker Grenzen für die Mitarbeiter in Einklang gebracht werden.
Formale Organisationsstruktur
Eine formale Organisationsstruktur baut auf Managementebenen auf. Die Leute an der Spitze haben bestimmte Entscheidungsverantwortung und Macht. Mittlere Manager und Arbeiter haben weniger Macht als Top-Manager und Eigentümer. Mitarbeiter eines formal organisierten Unternehmens haben streng definierte Stellenbeschreibungen und Pflichten. Es gibt Zeiten in einer formellen Organisation, in denen Mitarbeiter einen Top-Manager oder Eigentümer fragen müssen, was zu tun ist, weil sie nicht befugt sind, Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen. Unternehmen jeder Größe können mit einer formalen Struktur operieren.
Informelle Organisationsstruktur
Eine informelle Organisationsstruktur arbeitet über Netzwerke von Menschen. Kleine Unternehmen sind eher mit informellen Strukturen erfolgreich als große Unternehmen; jedoch haben selbst große Unternehmen mit formellen Strukturen oft Taschen mit informeller Struktur innerhalb des Unternehmens.
Effizienz und Entscheidungsfindung
In einer formalen Struktur werden bestimmte Personen als Entscheidungsträger bezeichnet. Die Schwäche dabei ist, dass, wenn der Entscheidungsträger nicht verfügbar ist, der Fortschritt stoppt, bis eine Person mit Entscheidungsbefugnis konsultiert werden kann. Dies ist ineffizient. Ein großes Unternehmen, in dem jeder Entscheidungen treffen kann, wird jedoch chaotisch und möglicherweise unvorhersehbar, was auch weniger effizient ist. Informelle Entscheidungen ähneln wahrscheinlich einer Gruppe, die zu einem Konsens kommt, der am besten mit kleineren Gruppen von Menschen zusammenarbeitet. Selbst ein kleines Unternehmen kann es jedoch am effizientesten finden, wenn eine Person für das Treffen von Entscheidungen zuständig ist, nachdem sie den Standpunkten aller zugehört hat, da es lange dauern kann, bis ein echter Konsens erzielt wird.
Führungsrollen
Führungsrollen und wer Macht hat, sind in einer formalen Organisationsstruktur klar definiert, in einer informellen jedoch nicht so klar. Der Führer in einer formalen Struktur hat eine schwere Aufgabe und Verantwortung. Wenn sie Entscheidungen trifft, mit denen die Arbeitnehmer nicht einverstanden sind, kann es aufgrund der niedrigen Arbeitsmoral zu Meinungsverschiedenheiten in den Reihen kommen. Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise machtlos. Die Position des Führers als Führer ist jedoch in der Regel sicher. Ein Arbeiter in einer informellen Führungsrolle muss den Respekt und die Allianz anderer Leute in der Gruppe gewinnen. Diese Person hat keine direkte Autorität, muss jedoch mit anderen Arbeitnehmern verhandeln und sich mit ihnen vernetzen. In einem kleinen Unternehmen können Mitarbeiter, die sich ermächtigt fühlen und ihre Köpfe zusammenstecken, um Probleme zu lösen, ein mächtiges Werkzeug sein, aber informelle Führung in einem großen Unternehmen wird eher nirgendwo hinkommen, da viele Menschen verhandeln und versuchen, ihren eigenen Willen durchzusetzen.
