Manchmal kann der Name eines Produkts durch eine Änderung auf dem Markt beschädigt werden. Betrachten Sie den Fall der Hey Song Company. 60 Jahre lang vermarktete es erfolgreich ein Erfrischungsgetränk namens Sars, kurz für seinen Hauptbestandteil Sarsaparilla. Dann kam der tödliche Ausbruch des schweren akuten respiratorischen Syndroms (SARS) in China, und die Verkäufe begannen aufgrund der Namensassoziation zu sinken. Das Unternehmen änderte den Produktnamen in Hey Song Sarsaparilla und die Verkäufe erholten sich. Wenn ein Produktname nicht gut läuft, können Sie es entweder durchstehen und auf eine Veränderung des Marktes hoffen oder einen proaktiven Ansatz verfolgen, indem Sie den Namen Ihres Produkts ändern.
Offenheit
Der aufgeschlossene Umgang mit der Änderung des Produktnamens ist das wichtigste Element einer Rebranding-Marketingstrategie. Auch wenn es einfach erscheinen mag, kann es extrem herausfordernd sein. Damit das Rebranding erfolgreich ist, können die Probleme nicht durch dieselbe Linse betrachtet werden, mit der frühere Erfolge erzielt wurden. Das Herzstück einer unterdurchschnittlichen Marke ist die Selbstzufriedenheit der Organisation - und nichts bringt Selbstzufriedenheit hervor wie der vorherige Erfolg. Marketingstrategien müssen flexibel und anpassungsfähig an Marktveränderungen sein.
Bewerten Sie die Kosten
Bewerten Sie beim Entwerfen eines Marketingplans zur Neuauflage des Rebrandings Ihres Produkts alle mit dem Plan verbundenen Kosten. Dies kann das Design neuer Logos oder Produktetiketten, das Umpacken, die Neugestaltung aller Drucksachen, Werbeartikel, Beschilderungen und Banner, Produktdatenblätter und andere Vorlagen sowie Änderungen an Ihrer Website, Ihrem Blog und anderen elektronischen Marken, einschließlich anderer Websites, umfassen. Beachten Sie, dass es verwirrend sein kann, wenn Verbraucher Internetrecherchen für Ihr Produkt durchführen, wenn andere Websites den neuen Namen nicht wiedergeben. Sie sollten damit rechnen, dass die Kosten erheblich sind.
Erstellen Sie eine kundenorientierte Strategie
Bestimmen Sie, nach welchen Begriffstypen Ihre Kunden in Verbindung mit Ihrem Produkttyp suchen und welche Begriffe sie verwenden, um Wettbewerbsprodukte zu bewerten. Seien Sie genau bei der Identifizierung Ihres Zielkunden. Ein häufiger Fehler bei der Entwicklung einer Marketingstrategie für das Rebranding besteht darin, bei der Identifizierung eines Zielmarkts zu weit gefasst zu sein. Erstellen Sie eine – oder höchstens zwei – Marketingbotschaften und bringen Sie sie in Märkte ein, die für Ihre Zielkunden optimiert sind. Widerstehen Sie der Versuchung, Marketingfahrzeuge auszuwählen, nur weil sie günstig sind.
Kundenerwartungen verwalten
Die Details der Marketingstrategien hängen davon ab, ob Sie den Namen eines Produkts ändern, ohne Änderungen am Produkt selbst vorzunehmen, oder ob Sie den Namen eines Produkts ändern, weil es "neu und verbessert" ist. In beiden Fällen ist es jedoch wichtig, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Wie beim ersten Branding muss das Produkt seine Versprechen einhalten. Im Gegensatz zum initialen Branding kann es beim Rebranding darum gehen, dem Kunden zu helfen, die bisherige Positionierung des Produkts zu „verlernen“ oder, wie beim Sars-Softdrink-Beispiel, das Produkt von einer unerwünschten Assoziation zu distanzieren. Vor dem Relaunch eines Produkts sollte sorgfältig überlegt werden, die Erwartungen des Kunden durch kunstvoll gestaltete Kommunikation über das Produkt, Verpackungen, die die neue Positionierung hervorheben, und eine solide Verpflichtung, hinter dem Produkt zu stehen, wie z. B. Garantien und Garantien, zu verwalten.
