E-Commerce-Geschäftsstrategien ähneln den Strategien, die in jeder Art von Geschäft verwendet werden, aber der große Vorteil ist die Möglichkeit, die Effektivität von E-Commerce-Aktivitäten gezielt zu messen. Wer seine Produkte oder Dienstleistungen online vermarkten möchte, kann eine Vielzahl von Tools und Techniken nutzen, die kostengünstig und relativ einfach zu implementieren sind.
Verwenden von Videos
Online-Marketing profitiert nicht nur von der Verwendung von Wörtern, sondern auch von der Kombination von Wörtern, Ton und Bild. Dies macht es für Unternehmen zu einer wunderbaren Möglichkeit, Informationen über ihre Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsaktivitäten schnell und kostengünstig auszutauschen. Websites, die YouTube enthalten, haben enorm an Popularität gewonnen und machen es Unternehmen oder Einzelpersonen sehr einfach, ihre eigenen Kanäle zu erstellen und diese Kanäle über ihre anderen Online-Aktivitäten zu verlinken – zum Beispiel Websites, Blogs oder Social-Media-Aktivitäten.
Warenkorbanalyse
Ein großer Vorteil des Online-Verkaufs ist die Messbarkeit dieser Aktivitäten, einschließlich der Möglichkeit, den Prozess buchstäblich zu bewerten, der vom Betreten der Website durch einen potenziellen Kunden bis zum Drücken der Eingabetaste erfolgt, um seine Bestellung aufzugeben. Unternehmen, die die Warenkorbanalyse effektiv nutzen, um Bereiche zu analysieren, in denen sich Käufer möglicherweise vom Kaufprozess abmelden, können wichtige und manchmal sehr einfache Änderungen an ihren Websites vornehmen, um die Anzahl der Personen, die den Verkaufstrichter durchlaufen, messbar zu erhöhen.
Social Media nutzen
Social Media ist ein relativ neues Tool, das schnell explodiert und E-Commerce-Unternehmen die Möglichkeit bietet, eine Vielzahl von Einzelpersonen zu erreichen und Verbindungen zu Gruppen herzustellen, die Interesse geteilt haben. Bei Social Media geht es jedoch nicht nur um den Kauf, sondern auch um die Möglichkeit für Unternehmen, ihre Serviceinitiativen zu stärken. Christopher Bucholtz verweist auf eine im Mai 2010 von Forum One durchgeführte Umfrage, in der 22 Prozent angaben, das wichtigste Ziel für sie bei ihren Online-Aktivitäten sei der Kundenservice. Fünfzehn Prozent gaben an, das wichtigste Ziel sei die Förderung des Peer-to-Peer-Kundendienstes.
