Ein Scanner kann eine so wichtige Rolle im Arbeitsablauf eines Unternehmens spielen, dass es wichtig ist, dass alle Probleme mit dem Gerät so schnell wie möglich behoben werden. Wenn ein Scanner auf Ihrem Computer nicht mehr angezeigt wird, kann der Fehler am Gerät, an der Verbindung oder an der Hardware- und Softwareeinrichtung des Computers liegen.
Überprüfen Sie den Scanner
Stellen Sie sicher, dass der Scanner richtig an eine Stromquelle angeschlossen und vollständig eingeschaltet ist. Dies wird normalerweise durch eine Reihe von LED-Leuchten oder eine kleine Anzeige am Scanner selbst angezeigt. das mit dem Scanner gelieferte Handbuch kann Ihnen in der Regel bei der Interpretation helfen. Wenn Sie kein Handbuch mehr zur Hand haben, besuchen Sie die offizielle Website des Herstellers, um festzustellen, ob eine digitale Version verfügbar ist. Wenn Sie den Scanner auf einem anderen Computer installieren, können Sie feststellen, ob das Problem am Scanner selbst oder an dem Gerät liegt, an das Sie ihn anschließen. Wenn der Scanner einen Fehler aufweist, ist wahrscheinlich eine professionelle Reparatur erforderlich.
Überprüfen Sie die Verbindungen
Möglicherweise liegt irgendwo entlang der Kette ein Problem vor, das den Scanner mit Ihrem Computer verbindet. Dies kann das Verbindungskabel oder den Motherboard-Anschluss betreffen, an den das Gerät angeschlossen ist. Stellen Sie daher sicher, dass der Scanner fest angeschlossen ist. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein alternatives Kabel oder einen alternativen Anschluss, um festzustellen, ob diese Elemente dafür verantwortlich sind, dass der Scanner nicht mehr erscheint. Wenn der Scanner an einen USB-Hub angeschlossen oder über ein Netzwerk verbunden ist, schließen Sie ihn direkt an den Computer an. Wenn das Problem behoben ist, beheben Sie den Hub oder die Netzwerkverbindung.
Neu installieren mit den neuesten Treibern
Wenn eine der wichtigsten Konfigurationsdateien des Scanners gelöscht oder beschädigt wurde, kann dies verhindern, dass Windows das Gerät erkennt. Starten Sie den Installationsvorgang erneut von vorne, indem Sie das Handbuch des Geräts als Leitfaden verwenden. Je nach Modell müssen Sie möglicherweise Treibersoftware installieren, bevor Sie den Scanner anschließen. Die neuesten Treiber für den Scanner sollten über die Website des Herstellers verfügbar sein, und die Installation der aktuellsten Versionen gewährleistet die Kompatibilität mit Ihrem Betriebssystem und der anderen von Ihnen installierten Hard- und Software.
Weitere Windows-Fehlerbehebung
Wenn der Scanner bis vor kurzem erkannt wurde, reicht es möglicherweise aus, das Systemwiederherstellungstool von Windows aus auszuführen. Der Systemwiederherstellungsprozess macht die letzten Hardware- und Softwareänderungen rückgängig, die am Betriebssystem vorgenommen wurden, während Ihre persönlichen Dateien in Ruhe bleiben. Microsoft bietet auch ein kostenloses eigenständiges Tool zum Beheben von Problemen mit nicht erkannter Hardware an, das Sie von der Microsoft-Website herunterladen können. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass eine Malware-Infektion den normalen Betrieb Ihres Systems beeinträchtigt. Stellen Sie sicher, dass Ihre installierten Sicherheitstools auf dem neuesten Stand sind, und führen Sie einen gründlichen Scan durch, um nach potenziellen Problemen zu suchen.
